技術支持是完整的項目週期的最後一環

螞蟻網絡堅信，企業一旦決定接受挑戰，轉變為電子化企業(e-business)，就應該竭盡全力為用戶提供最佳的網上服務，就不能再容忍任何系統故障。

如果您企業的網上商務應用正需要這樣一個高度可用，高度安全和高性能的支撐平臺，那麼您的系統必須得到：
精心的設計
精心的實施
精心的維護

精心的設計和開發實施能在很大程度上降低系統維護的工作量，但這並不意味著系統可以沒有維護。同許多人的想像相反，計算機系統有時會死機，有時會被黑客侵入，有時會運行緩慢得讓人無法忍受。當這些情況發生時，會使顧客不滿、會使企業形象受損、會使訂單中途取消……這一切最後均導致公司業務受損。

為避免上述現象的發生，除了精心設計與實施的系統，企業還需要持續的技術支持服務。
這些服務包括：
設計與內容維護：保證與日俱增的信息不會影響網站的使用經歷和視覺效果設計
負載監控：判斷系統是否需要增加硬件設備，以滿足持續增長的訪問量需求
性能調優：確定系統性能的“瓶頸”，更有效地分配系統資源
安全監控：防備黑客的侵害
災難恢復：系統出現重大故障時，迅速恢復數據和業務
系統維護：各種自動措施之外，手工維護系統，保持其正常運轉
錯誤修復：修復可能影響系統運行的各種缺陷

在螞蟻網絡人的眼中，技術支持是完整項目週期的最後一環。系統成功上線後，進入技術支持階段。客戶可以選擇由自己的員工負責系統維護，也可以與AT簽署技術支持合同，由AT提供長期的支持。

螞蟻網絡是建立網上商務的行家，幫助您規劃、設計和實施完整的解決方案，當然也是支持這些解決方案的最佳選擇。